Category: технологии

Category was added automatically. Read all entries about "технологии".

ошибки..

Иногда бывает приятно ошибиться... :)

Пару дней приходится слушать фактически лекции одного человека.. По жизни мы с ним когда-то разминулись буквально в несколько месяцев. Работали в одной компании, но я ушел в декабре, а он появился в марте.
Человек иностранец..
К сожалению мой, опыт общения с иностранцами в российском и украинском ритейле до сей поры был сугубо отрицательный. Парни лихо выдавали "хлеб должен быть горячим, овощи свежими и давайте поставим соки по вкусам, а не по брендам".
А копнешь чуть глубже, и сразу всплывает, что серьезной технологической, академической базы за человеком не стоит. Да в запасничках есть некоторые штампы, которые он вынес из предыдущего опыта, но понимание почему именно так, а не иначе отсутствует. Они только несут отсвет творцов технологий, которых они никогда и не видели.
Для себя я даже сформировал некоторое объяснение такой реальности.
Успешным людям в Россию или на Украину ехать особо не за чем - едут в основном шаромыжники, которые нахватались верхушек. По большому счету были у себя уже выкинуты вот и прибились, прикрываясь в резюме именами монстров рынка и неплохо подвешенным языком.. На почве нашей голодухи это катило и до сих пор где-то катит (посмотрите на тот же Х5). Но такая тема перестала срабатывать. Наевшись таких левых консультантов теперь народ очень осторожно к этому относится.
Нужно сказать, что у меня есть подозрение, что на западе в торговле есть тоже свои проблемы. Творцы - это уже как правило дедушки, отошедшие от дел. Отстроенные технологии, стабильный рынок - все это не слишком способствует росту технологических гениев и революционеров. Все технологии того же Лидла (конечные выкладки) изложены в больших гросбухах. И если человек даже рулил Лидлом в той же Словакии, то у меня большое сомнение, что он сможет поднять даже близко что-то подобное в Украине. Потому что знать как примерно это делается (то что написано в гросбухах) и реализовать на практике - это совсем две разыне вещи. Нужна технологическая поддержка на уровне тех же ИТ, а эти вещи строятся годами.

Короче, возвращаясь к данной конкретной личности. О его деятельности на рынке РОссии я был достаточно наслышан, но в живую оценить, насколько он отличается от тех, кто в тупую разводит на "горячий хлеб и свежие овощи" не приходилось..

Скажу откровенно - реально впечатлен!!!

Не много есть людей, которых я могу без зазрения совести рекомендовать и буду уверен, что те деньги которые он запросит будут точно не выкинуты.  Глубокое понимание. Пусть где-то можно и поспорить в деталях, но это будет адекватный спор. С такими людьми можно спорить до крика, но это будет именно тот спор в котором реально может что-то родиться. Жалко, что мы с ним когда-то разминулись.

Надеюсь, что у него обо мне тоже положительное мнение. Посмотрев, на некоторые плоды моего труда, будучи не знаком со мной лично, он рекомендовал меня нескольким компаниям, что для меня очень лестно.

Хотелось бы, чтобы наше сотрудничество продолжилось. Мы работаем на одних полях, но не являемся конкурентами. Он - это фронт торговли, а я бек.. Если мы сойдемся - вполне может получиться что-то серьезное.

Короче, если кому-то нужен консалтинг по маркетингу, управлению ассортиментом, мерчендайзингу, ценообразованию - могу рекомендовать реально суперспециалиста для работы на наших рынках в области суперов и гиперов..

работа с овощами и фруктами..

Работа на РЦ с овощами и фруктами (ФРОВ) дело достаточно муторное.
Категория уж очень критичная. Товар весовой и при этом имеет свойство этот самый вес менять в силу как естественных, так и неестественных причин.
Т.е. вполне естественно, что ты получишь тонну огурцов, а через 10 дней отправишь только 900 кг. Или 850 или 950.. Точному прогнозу сие не поддается. Есть некоторые нормы естественной убыли, но их применение на практике - это тема сама в себе.
Collapse )

Обычно, очень многих, при принятии решения о запуске проекта по внедрению WMS-системы, обоснованно пугает статья затрат на оборудование. В данном случае, возможность нормального применения смартфонов стоимостью порядка 200 долларов позволяет уложиться сумму порядка 5 000 для достаточно приличного по пропускной способности склада.

дистрибуционные склады..

Сегодня мы поговорим о складах дистрибьюторов.

По своей функциональной нагрузке они близки к распределительным центрам, т.е. находятся в цепочке между производителем и торговой точкой.
Основыными отличиями от РЦ являются:
1. Как правило, более узкий ассортимент с точки зрения товарных категорий, но при этом более широкий с точки зрения представленности ассортиментного ряда производителя. Дистрибьюторы "заточены" на торговые марки (производителей). В их портфеле количество производителей ограничено обычно максимум несколькими десятками. Но в отличии от торговых сетей, которые из всего, что делает производитель, берут некий только им нужный набор, дистрибьютор, работающий на производителя обязан держать всю его продуктовую линейку. На это завязаны всякие преференции, бонусные программы и пр.
2. Структура обрабатываемых заказов. Варианты, когда дистрибьютор отгружает товар паллетами не являются сильно распространенными. Объем отгрузки на одного клиента - это в среднем несколько десятков коробок. Комплектовать их на отдельные поддоны с целью транспортировки нецелесообразно, потому что в таком случае автомобили будут возить воздух. Если с РЦ нормальной торговой сети объем доставки на 2-3 точки обеспечивает полноценную загрузку автомобиля, то для дистрибьютора 30-40 клиентов на одном маршруте - это обычное дело.

Именно эти два фактора и предъявляют некоторые специфические требования к технологиям склада, которые нужно поддержать на уровне WMS.

1. Обеспечить хранение и обработку большого количества товаров с "невысоким периодическим спросом". Могут выручить мультитоварные места (ячейки/паллеты) хранения,
2. Технологии комплектации непосредственно с мест хранения
3. Групповая комплектация, когда все заказы маршрута комплектуются в едином потоке.


Дополнительно, необходимо тщательно продумать и поддержать процедуру выходного контроля, передачи товара экспедиторам, а также контроля загрузки.

Хорошим вариантом является включение в функциональность WMS процедур связанных с контролем передачи товара экспедитором в торговой точке. Нынешние технологии с использованием смарт-фонов позволяют это реализовать без мегазатрат..

про комплектацию...

В предыдущем посте я писал, что самая технологически значимая для склада операция - это комплектация заказов. Именно в ее правильной организации зарыта львиная доля эффективности. Если все сделано по уму именно от нее должна плясать схема организации хранения (тавар должен быть размещен так, чтобы его было удобно скомплектовать).
Слегка о терминологии. С ней как обычно бардачек.
"Комплектация, отборка, подборка, наборка.. и пр.." - называют кто как... А по сути за всем этим кроется то, что нужно взять товар и переместить его с места хранения на место отгрузки, при этом скомпоновав по получателю или группе получателей на основании заявок на отгрузку.

Начал думать как бы это все систематизировать (отсюда и посты) - получается полная жесть. Какую-то стройную классификацию найти не смог...

Так что же может отличаться.

1. Схема взаимодейтсвия:

  • человек к товару

  • товар к человеку

2.  Технологий управления и учета

  • бумага

  • автоматизированный склад

  • автоматический склад

3. Технологиия выполнения операции
4. Топология решения

  1. отборка непосредственно с храния

  2. выделение мест отборки в складе хрения

  3. отдельная зона комплектации

.....

ну а дальше, если разворачивать все детальнее получится вообще немерянное ветвление.
Допустим..
Автоматизированный склад на базе WMS может использованить различные технологии завязанные на терминальное оборудование через которое комплектовщик получает задания и подтверждает их выполнение:

  • терминалы сбора данных со сканерами ШК

  • терминалы для голосового управления (технология Pick-by-voice)

  • варианции решений для управления на базе световых индикаторов (технологий Pick-by-Light)

Мы сейчас на пороге очередного скачка, который будет связан с устройствами а-ля Google Glass (имени пока еще нет - но революция не за горами)

Короче, вариантов масса и масса ньансов. Их эффективность и применимость зависят от очень многих факторов.

Для начала я опишу парочку наиболее распространенных схем, которые реализованы у нас в системе RBS-WMS, а потом расскажу про еще существующие варианты.

Линейная vs Большая

Начал писать про перспективы дистрибуции и как-то возникло такое лирическое отступление.

Простая аксиома. Каждый продавец хочет быть дешевле своего конкурента.


Только это даст возможность хорошо торговать, и соответственно, быть в плюсе. Но все хотят быть дешевле не за счет себя. Хотя с точки зрения конкуренции – это самый верный путь. Совершенствуй свои технологии и при прочих равных ты продашь больше, и скорее всего, даже при меньшей относительной маржинальности заработаешь больше.
Но у нас большей популярностью пользуются другие методы.
Можно не платить налоги, ну или, как минимум, использовать разницу в налогообложении. Именно за счет этого и выползали оптовые рынки, да и прочая неорганизованная розница.
И главный способ, лежащий на поверхности – это отжать поставщика и получить входную преференцию по входу.
Конечно, можно мне не верить, но как человек знакомый с лидерами сетевого ритейла изнутри, я с ответственностью могу заявить – практически вся большая розница  реально белая и пушистая в налоговом отношении (если покопаться можно найти соответствующий пост на эту тему).
У меня есть мнение, что конкурентная борьба между неорганизованной розницей и большим ритейлом во многом и имела и имеет в своей основе битву между налоговым зазором и преференциями по входу и бонусам. Безусловно, большой ритейл имел в рукаве еще несколько козырных тузов, таких как: доступ к большим финансам, более эффективные технологии торговли и логистики и пр.
И если, в общем, на рынке сейчас существует определенный паритет, то большая розница именно за счет своих козырей вполне может создать себе локальное преимущество на любом конкретном участке фронта. Уронить на пару месяцев маржу, или вообще уйти в минус, чтобы убить конкурента – это вполне предсказуемый шаг.

все дело в логистике...

тут товарищи рассматривают мысль... почему региональные игроки загибаются?
общий вывод конечно достаточно прост.. да потому что оказались не готовы.. не занимались эффективностью.. не занимались технологиями.. а тут бац и интернет... и народ легко найдет и получит дешевле..

Все это верно, но корни некоторых процессов кроются совсем в другом. Я сейчас достаточно много мотаюсь и по России и по Украине. Общаюсь и с производителями, и с дистрибьюторами, и с региональной розницой.. ну и имею очень хорошие контакты в большой рознице.

Сейчас налицо некоторые тренды.
1. Дистрибьюция в том виде, котором она сложилась еще с 90-х годов начинает активно умирать. И она в ближайшую пятилетку умрет по вполне объективным экономическим причинам, о которых скажу чуть позже.
2. Региональные торговые сети достаточно плотно оккупировали родные регионы. Они достигли определенной ступеньки роста и умные очень сильно озабочены: что делать дальше. Они в метаниях. Куда мечутся? Есть варианты. Об этом тоже чуть позже.
3. Федералы наступают. Они пресуют региональные рынки и реально служат катализаторами, которые просто ускоряют движение по трендам 1 и 2...

Ну и все это на фоне следующей реальности:
1. Жесткая нехватка недвижимости под торговые объекты
2. Фактическое отсутствие нормальных логистических мощностей в регионах
3. И самое главное.. Практически отсутствие людей с глубокими технологическими знаниями в области торговых и логистических процессов.

Об остальном в следующих постах... а сейчас остановлюсь на последнем...

Collapse )



про дискаунтеры...

Есть такое слово "дискаунтер"..
Оно применяется для обозначения формата магазина, который за счет определенных технологических особенностей может поддерживать уровень цен, позволяющий заманить покупателя несмотря на узость ассортимента и достаточно гаденькие условия совершения покупки...
Collapse )
Вот и оказывается, что у нас модель дискаунтера не срабатывает и они сползают к более широкому ассортименту, соответсвенно к большим затратам, поближе к покупателю - и становятся магазином у дома (ну или загибаются, если хозяева бестолковые..


булочников..

вот люблю я этого автора, иногда с непонятной логикой... :)
человек на своей волне... при чем кидать в эту волну камни - достаточно занимательное занятие.. происходит ХЛЮП - и молчание..

Привел он тут
http://bulochnikov.livejournal.com/125237.html
кое какие данные (догадываюсь по собственным ларькам-магазинам).
Сравнивает ларек и магазинчик с посылом (наверное) сказать, что ларьки рулят и будут рулить. На самом деле непонятно при таком раскладе зачем ему было открывать магазинчик и почему не открыл второй ларек?? :) ну да ладно..

теперь проанализируем, то о чем сказал автор со знанием дела..
Посмотрим на показатели:
выторг с квадратного метра:
киоск - 85 000
магазинчик - 20 300
Впечатляющая разница.. :) есть подозрение, что дальнейшее сравнение или совсем некорректно будет, либо что-то с прекрасными технологиями не так. Если хозяин один и тот же и технология одинакова - то разницы в 4 раза быть не должно: что-то тут не ладно в управлении недвижимостью.
далее, возьмем процентное соотношение приведенных расходов к товарообороту...
налоги:
киоск - о,92%
магазинчик - 1,8%
очень интересная тема.. по секрету: у сетей эта доля составляет как минимум 12.. ничего себе фора!!! понятно НДС - это не для нас.. хотя обороты приличные и тут явно есть над чем подумать налоговым органам
аренда:
киоск - 1,03%
магазинчик - 7,8%
При этом обратите внимание, что стоимость аренды квадратного метра различается не в семь раз, а меньше, чем в 2: 879 и 1584 за квадрат (опять что-то навевает мысли о неадекватном использовании средств). Стоит наверное задуматься, что содержание рынка и содержание ТЦ - это разные вещи.. :) возникает вопрос: кто больше наживается? владельцы рынков? или владельцы ТЦ? По крайней мере есть подозрение, что санитария в ТЦ несколько получше и продавцы там имеют возможность руки мыть чаще.. :)
И вообще прикольно, что рентабельность в 5 или 10% считается одинаковой.. :) в сетях вот разница в 0,1% - это уже что-то.
И как обычно поставленная с ног на голову логика: вообще-то не цена зависит от рентабельности, а рентабельность от цены.. :)

Еще одна сказка, про то что самостоятельный хозяин не держит офисный планктон.. :) если не держит свой, значит кормит планктон дистрибьютера, всяких торговых представителей, которые ему впаривают все, что ни попадя.

Народ голосует точно рублем.. но голосует в явно мошенническом голосовании (смотрим на зазор по тем же налогам), когда у одного из кандидатов есть возможность осуществлять прямой подкуп..

И главная сказка - это про то, что на рынках, что-то качественнее. Люди??? вы о чем??? кто из ларечников напрямую работает с производителем? товар одного и того же производителя - он везде одинаков.. И могу по секрету рассказать где реализуются товары, которые те же нехорошие сетевики возвращают поставщикам как предпросрочку... :)

универсальные управленцы..

Частенько заходят споры: могут ли быть универсальные управленцы? т.е. люди, которым в принципе пофиг, чем рулить.. у них все равно это получится, потому что они знают универсальную науку - менеджмент... :)

На мой взгляд при рассмотрении данного вопроса требуется определенная детализация и уточнение условий.

Нормальный управленец безусловно должен понимать специфику того чем он управляет..

Короче у него должны быть две компетенции: технологическая и лидерская. Две параллельно, конечно, у кого-то может и получается развивать, но как правило растет вначале что-то одно.

И возникает вопрос: какой путь проще?  через лидерство к технологии? или от технологии к лидерству? :)

Лидерство на самом деле менее специфичная вещь, т.е. меньше зависит от сферы деятельности, но при развитии потребность в сопутствующих ей начальных навыках и умениях все равно не  уменьшается (потому что даже если ты командуешь армией, то у тебя есть непосредственные подчиненные, и в работе с ними тебе нужно все что нужно и командиру взвода)..

А вот с технологией не так: директору завода совершенно необязательно знать поднаготную заворачивания гаек на конвейере. Он работает на другом уровне обобщения.

Вообще технологию вполне возможно осваивать от общего к частному, а вот с лидерством так, как правило, не получается. Отсюда и возникает тема универсальных управленцев, потому что оказывается, что проще взять управленца и попытаться его нагрузить технологией, чем взять спеца и заставить его быть лидером.
Тем более, что лидерству как правило сопутствуют другие качества, наличие которых повышает вероятность освоения технологии - это та же организованность, напористость, системность мышления и пр...

P.S.
А началось все отсюда.. :)
http://lex-kravetski.livejournal.com/261930.html - после чего меня забанили.. :) товарищ, дошел до кондиции и хлопнул дверью.. :)
ну и флаг ему..